OLAB AssistOLAB Assist, Olasi Works - Serkan Odemis tarafından sunulan; arama motorlarının ve yapay zekâ asistanlarının bir web sitesini nasıl okuduğunu kontrol eden, bu sinyalleri her hafta izleyen ve yapay zekâ asistanlarının bir marka hakkındaki sorulara nasıl yanıt verdiğini takip eden bir hizmettir. Bu politika hangi kişisel verileri işlediğimizi, neden işlediğimizi, kimlere aktardığımızı ve sizin neler yapabileceğinizi açıklar.
1. Veri sorumlusu
Olasi Works - Serkan Odemis
Meydankavagi Mah. İsmail Cem Caddesi 27 Muratpasa/Antalya/Türkiye
olasiworks.com · [email protected]
2. İşlediğimiz veriler
- Hesap: ad, e-posta adresi, kullandığınız giriş yöntemi (Google, Apple ya da e-posta ve şifre veya e-posta linki) ve bu yöntemin verdiği kullanıcı kimliği. E-posta ve şifreyle giriş yapıyorsanız şifrenizi kimlik doğrulama sağlayıcımız işler; şifrenizi biz hiçbir zaman görmeyiz ve saklamayız.
- Siteler ve denetimler: kontrol ettiğiniz veya izlediğiniz alan adları, denetim sonuçları, skorlar, bulgular, skor geçmişi ve kaydedilen değişiklikler.
- Yapay zekâ yanıt takibi: eklediğiniz sorular, onayladığınız marka adı, takip ettiğiniz rakipler ve yapay zekâ asistanlarından dönen yanıtlar, kaynaklar ve model adları.
- Ayarlar: dil, tema ve e-posta bildirim tercihleri.
- Plan ve faturalama: planınız, deneme süresi tarihleri, faturalar ve ödeme durumu. Kart bilgileri ödeme sağlayıcımıza girilir; tam kart numarasını hiçbir zaman görmeyiz.
- Destek: bize gönderdiğiniz mesajlar, kullandığınız e-posta adresi ve eklediğiniz ekran görüntüleri.
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri ve sunucu kayıtları. Ücretsiz denetimde kötüye kullanımı sınırlamak için IP adresinin kendisini değil, yalnızca tuzlanmış bir özetini (hash) saklarız.
Lütfen sorularda, mesajlarda veya eklerde özel nitelikli kişisel veri (örneğin sağlık verisi) paylaşmayın.
3. Ücretsiz denetimler ve paylaşım bağlantıları
Hesap açmadan denetim yapabilirsiniz. Denetim, alan adının yalnızca herkese açık sayfalarını okur: ana sayfa, robots.txt, llms.txt ve site haritası. Her raporun tahmin edilmesi zor bir bağlantısı vardır; bağlantıya sahip olan herkes raporu açabilir. Bu yüzden bağlantıyı yalnızca seçtiğiniz kişilerle paylaşın.
4. Verileri neden kullanıyoruz
- Hesabınızı oluşturmak ve oturumunuzu sürdürmek.
- Denetimleri, haftalık taramaları ve yapay zekâ yanıt takibini yürütmek; sonuçları, geçmişi ve değişiklikleri göstermek.
- İstediğiniz veya hizmetin gerektirdiği e-postaları göndermek: giriş ve doğrulama e-postaları, haftalık özetler ve değişiklik uyarıları (son ikisini Ayarlar'dan kapatabilirsiniz).
- Planları, deneme sürelerini, ödemeleri ve faturaları yönetmek.
- Destek taleplerini yanıtlamak.
- Hizmeti güvende tutmak, kötüye kullanımı önlemek ve hataları gidermek.
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
5. Hukuki sebepler
Verileri sizinle yaptığımız sözleşmenin ifası, hizmeti yürütme ve güvenliğini sağlama konusundaki meşru menfaatimiz, yasal yükümlülüklerimiz ve kanunun gerektirdiği hallerde açık rızanız kapsamında işleriz. Bu sebepler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) ve uygulandığı durumlarda AB Genel Veri Koruma Tüzüğü'ne (GDPR) dayanır.
6. Verileri kimlere aktarıyoruz
Hizmeti yürütmek için aşağıdaki sağlayıcıları kullanırız. Her biri yalnızca ihtiyaç duyduğu veriyi alır:
- Google Firebase: giriş, hesap güvenliği ve giriş e-postaları.
- Apple: Apple ile giriş, bu yöntemi seçerseniz.
- Cloudflare: barındırma, veritabanı, güvenlik, iletişim formundaki insan doğrulaması ve e-posta gönderimi.
- OpenAI (ChatGPT), Google (Gemini), Anthropic (Claude), Perplexity ve DataForSEO (Google AI Overviews ve AI Mode sonuçları için): takip ettiğiniz soruları yanıtlayabilmeleri için soruların metnini alır. Soruyla birlikte adınızı, e-posta adresinizi veya hesap bilgilerinizi göndermeyiz.
- Paddle: ödemeleri satıcı sıfatıyla (merchant of record) işler; faturaları, vergileri ve iadeleri yönetir.
- Google Analytics: analiz çerezlerini kabul ederseniz, herkese açık sayfalarımızın ziyaretlerini ölçer.
- Google Workspace: destek e-posta kutumuzu barındırır.
Kanunun gerektirdiği durumlarda verileri yetkili makamlarla da paylaşabiliriz. Kişisel verileri satmayız, kiralamayız ve reklam amacıyla kullanmayız.
7. Yurt dışına aktarım
Sağlayıcılarımız verileri Türkiye ve Avrupa Ekonomik Alanı dışında, ABD dahil, işleyebilir. KVKK ve GDPR kapsamında tanınan aktarım güvenceleri (örneğin standart sözleşme hükümleri) sunan sağlayıcılarla çalışırız.
8. Verileri ne kadar saklıyoruz
- Hesap, site, denetim ve takip verileri hesabınız var olduğu sürece saklanır.
- Ayarlar'dan hesabınızı sildiğinizde hesabınızı, izlenen siteleri, soruları, rakipleri, yapay zekâ yanıtlarını ve geçmişi hemen sileriz. Daha önce oluşturulmuş denetim raporları paylaşım bağlantılarıyla açılmaya devam eder ancak artık sizinle ilişkilendirilmez.
- Ödeme alınamadığında hizmet durdurulur; hesap verileri (siteler, raporlar, yapay zekâ yanıtları, entegrasyonlar) deneme sonrası ilk ödemede durdurmadan 7 gün, daha sonraki ödemelerde 30 gün sonra silinir (bkz. Kullanım Koşulları, 5. bölüm). E-posta adresiniz ve deneme kullanım bilgisi, hesabınız var olduğu sürece saklanır.
- Fatura kayıtları vergi ve muhasebe mevzuatının gerektirdiği süre boyunca saklanır.
- Destek mesajları talep kapandıktan sonra en fazla üç yıl saklanır.
- Güvenlik kayıtları ve IP özetleri yalnızca güvenlik ve kötüye kullanımı önleme için gerektiği süre saklanır.
9. Haklarınız
Size uygulanan mevzuata göre verilerinize erişme, düzeltilmesini, silinmesini veya aktarılmasını isteme, işlemenin kısıtlanmasını isteme veya itiraz etme ve rızanızı geri çekme haklarına sahipsiniz. Hesabınızı Ayarlar'dan kendiniz silebilirsiniz. Diğer talepleriniz için [email protected] adresine yazın. Ayrıca veri koruma otoritesine şikâyette bulunabilirsiniz; Türkiye'de bu kurum Kişisel Verileri Koruma Kurumu'dur.
10. Çerezler ve yerel depolama
İki tür çerez ve benzeri tarayıcı depolaması kullanırız:
- Zorunlu: tema ve dil seçiminiz, kimlik doğrulama sağlayıcımızın oluşturduğu oturum, Paddle'ın ödeme penceresi ve iletişim formundaki insan doğrulaması (Cloudflare Turnstile). Bunlar sitenin çalışması için gereklidir ve her zaman açıktır.
- Analitik (isteğe bağlı): Google Analytics 4, siteyi geliştirebilmemiz için ziyaretleri sayar ve sayfaların nasıl kullanıldığını gösterir. Yalnızca çerez bildiriminde analitiği kabul ederseniz çalışır. Reklam özellikleri kapalıdır ve Google Analytics 4 IP adreslerini saklamaz. Kullanılan çerezler:
_gave_ga_*.
Reklam çerezi kullanmayız. Tercihinizi her sayfanın altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısından istediğiniz zaman değiştirebilir veya geri çekebilirsiniz; geri çektiğinizde analiz çerezleri silinir.
11. Güvenlik
HTTPS, doğrulanmış giriş anahtarları, erişim kontrolleri, istek sınırları ve diğer teknik önlemleri kullanırız. Hiçbir çevrim içi hizmet tamamen risksiz olmadığından mutlak güvenlik garanti edemeyiz.
12. Çocuklar
OLAB Assist işletmeler ve profesyoneller içindir; çocuklara yönelik değildir. Bilerek çocuklardan veri toplamayız.
13. Değişiklikler
Bu politikayı güncelleyebiliriz. En güncel sürümün tarihi sayfanın başında yer alır; önemli değişiklikleri hesap sahiplerine e-postayla bildiririz.