¿Cuántas empresas europeas usan IA? Datos de Eurostat

¿Cuánto usan la IA las empresas en Europa? Eurostat, la oficina de estadística de la Unión Europea, lo mide con su encuesta de la UE sobre el uso de las TIC y el comercio electrónico en las empresas¹. Veamos qué muestran los resultados de 2025.

Una de cada cinco empresas ya usa IA

En 2025, el 20,0% de las empresas de la UE con 10 o más empleados usó tecnologías de IA, 6,5 puntos porcentuales más que el 13,5% de 2024¹. En 2021 era solo del 7,7%¹.

Entre 2023 y 2025 la proporción pasó del 8,1% al 20,0%¹. A nuestro juicio, es un cambio grande en poco tiempo y una señal de que en muchas empresas la IA ha pasado de las pruebas al trabajo diario.

El tamaño marca la diferencia

Las empresas grandes van muy por delante. En 2025, usaban IA el 17% de las pequeñas, el 30,36% de las medianas y el 55,03% de las grandes². Eurostat considera pequeñas las empresas de 10 a 49 personas, medianas las de 50 a 249 y grandes las de 250 o más².

La diferencia entre países también es grande. Las proporciones más altas se dieron en Dinamarca (42,0%), Finlandia (37,8%) y Suecia (35,0%)¹. Si vendes en varios mercados europeos, las empresas con las que compites y a las que vendes pueden estar en etapas muy distintas.

Para qué usan la IA las empresas

El uso más común fue analizar textos escritos, en el 11,8% de las empresas¹. Le siguieron generar imágenes, vídeo o audio (9,5%), generar lenguaje escrito u oral (8,8%) y convertir la voz en texto legible por máquinas (7,2%)¹.

Entre las empresas que usan IA, el fin principal fue el marketing o las ventas, con un 34,70%, seguido de la gestión y la administración del negocio, con un 31,05%².

Esta última cifra importa a cualquiera que trabaje en marketing. Es decir, alrededor de un tercio de las empresas que usan IA ya la aplica al marketing o las ventas².

Por qué muchas empresas aún no han empezado

Entre las empresas que no usaban IA en 2025, el 14,21% se lo había planteado². En las empresas que se lo habían planteado, el motivo más común para no usarla fue la falta de conocimientos adecuados (70,89%), seguido de la falta de claridad sobre las consecuencias legales (52,52%) y la preocupación por la protección de datos y la privacidad (48,83%)².

Es decir, el principal obstáculo es el conocimiento, no el interés. Y esa es una brecha que se puede cerrar paso a paso.

Qué significa para tu marca

No solo las empresas usan IA. En 2025, el 32,7% de las personas de 16 a 74 años en la UE usó herramientas de IA generativa³. Para una marca, lo leemos como un doble cambio: las personas que te compran usan herramientas de IA, y también muchas de las empresas que compiten por ellas.

De ahí salen tres pasos prácticos:

1. Descubre cómo te describen hoy los asistentes de IA. Haz a ChatGPT, Gemini y Perplexity las preguntas que hacen tus clientes, en los idiomas de tus mercados, y fíjate en si te mencionan.
2. Haz que tu web sea fácil de leer para las máquinas. Primero van páginas rastreables, textos claros y datos estructurados correctos.
3. Analiza cada mercado por separado. Las cifras cambian mucho de un país a otro, así que un plan que funciona en un mercado puede no servir en otro.

OLAB Assist te muestra cómo responden los asistentes de IA a las preguntas de tus clientes, mercado por mercado, y qué corregir en tu web para que te encuentren.