Les présentes conditions régissent votre utilisation de OLAB Assist. En utilisant le site web ou en créant un compte, vous les acceptez. Si vous utilisez OLAB Assist pour le compte d’une entreprise, vous les acceptez au nom de celle-ci.
1. Le service
OLAB Assist vérifie les signaux techniques qui permettent aux moteurs de recherche et aux assistants IA de trouver, de lire et de citer un site web (SEO, GEO, AEO et AIO), les surveille chaque jour, enregistre les changements et suit la manière dont les assistants IA répondent aux questions que vous choisissez. Les résultats sont des informations destinées à vous aider à décider quoi corriger. Nous ne garantissons aucun classement, trafic, chiffre de ventes ni aucune mention par un moteur de recherche ou un assistant IA.
2. Comptes
- Vous pouvez vous connecter avec Google, Apple, ou une adresse e-mail associée à un mot de passe ou à un lien de connexion. Les comptes créés avec une adresse e-mail doivent confirmer cette adresse.
- Un compte est destiné à une seule personne. Protégez vos identifiants de connexion et prévenez-nous si vous soupçonnez une utilisation abusive.
- Les informations de votre compte doivent être exactes.
3. Audit gratuit
Vous pouvez lancer un audit sans compte. Il ne lit que les pages publiques du domaine. Le nombre d’audits gratuits est limité. Chaque rapport dispose d’un lien de partage que toute personne possédant ce lien peut ouvrir.
4. Essai gratuit
Avec un compte, vous pouvez lancer des audits gratuits sans frais. Les offres payantes commencent par un essai gratuit de 7 jours : vous choisissez une offre et saisissez un moyen de paiement lors de la commande, et rien n’est prélevé pendant l’essai. Pendant l’essai, vous pouvez utiliser les fonctionnalités de l’offre, avec jusqu’à 25 questions IA suivies jusqu’au premier paiement. Nous vous envoyons un e-mail la veille de la fin de l’essai. Sauf si vous résiliez avant la fin de l’essai, l’abonnement démarre automatiquement et le prix de l’offre est prélevé sur votre moyen de paiement, puis l’abonnement se renouvelle à chaque période de facturation. Vous pouvez résilier à tout moment dans Facturation et factures → Gérer l’abonnement. Chaque compte peut bénéficier d’un seul essai gratuit ; un abonnement ultérieur est facturé dès le départ.
5. Offres et paiement
- Les offres sont Starter, Growth et Agency, facturées mensuellement ou annuellement en dollars américains. Les prix et limites en vigueur sont indiqués sur la page des tarifs et sur la page Offres de l’application avant tout achat. Des taxes peuvent s’ajouter selon votre pays.
- Les paiements sont traités par Paddle, qui agit en tant que revendeur officiel (merchant of record) et revendeur. Les conditions d’achat de Paddle s’appliquent également à l’achat.
- Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation (mensuelle ou annuelle) jusqu’à leur résiliation.
- Si nous modifions un prix, nous vous en informons par e-mail au moins 30 jours avant qu’il ne s’applique à votre prochain renouvellement.
- Échecs de paiement. Si un paiement échoue, Paddle effectue de nouvelles tentatives et nous vous envoyons un e-mail. Si le premier paiement suivant l’essai gratuit ne peut pas être encaissé dans un délai de 2 jours, le service est suspendu et les données de votre compte (sites, rapports, historique des réponses IA, intégrations) sont définitivement supprimées 7 jours plus tard. Si un paiement ultérieur ne peut pas être encaissé dans un délai de 7 jours, le compte devient inactif, le service est suspendu et les données sont définitivement supprimées 30 jours plus tard. Nous envoyons un rappel la veille de la suppression. Un paiement réussi avant la date de suppression rétablit le service et les données ; sans paiement, le service n’est pas rétabli. Les factures sont conservées conformément à la loi.
6. Résiliation
Vous pouvez résilier à tout moment. La résiliation met fin au prochain renouvellement ; vous conservez l’accès jusqu’à la fin de la période payée. Les remboursements suivent la Politique de remboursement.
7. Utilisation acceptable
- Vous pouvez vérifier les pages publiques de n’importe quel site web, y compris ceux de vos concurrents. Vous ne devez pas utiliser le service pour attaquer ou surcharger un système, ni pour y accéder sans autorisation.
- N’essayez pas de contourner les limites des offres, les limites de débit ou les mesures de sécurité, et ne revendez pas l’accès sans notre autorisation écrite.
- N’ajoutez pas de prompts ou d’autres contenus illicites, portant atteinte aux droits d’autrui ou contenant des données personnelles de tiers.
8. Réponses IA
Les réponses affichées dans le suivi des réponses IA sont générées par des assistants IA tiers (comme ChatGPT, Gemini et Perplexity) via leurs API officielles. Elles peuvent être erronées, évoluer dans le temps et différer de ce qu’une personne voit dans les applications grand public. Nous les présentons telles que nous les recevons et ne sommes pas responsables de leur contenu.
9. Votre contenu
Vous conservez tous les droits sur vos domaines, noms de marque, prompts et autres contenus. Vous nous autorisez à traiter ces contenus uniquement pour vous fournir le service, y compris en envoyant des prompts aux fournisseurs d’IA comme décrit dans la Politique de confidentialité.
10. Notre propriété intellectuelle
Le logiciel, le design, la marque, la mise en page des rapports et les textes de OLAB Assist appartiennent à OLAB Assist ou à ses concédants de licence. Vous pouvez partager et utiliser les rapports concernant vos propres sites ou ceux de vos clients ; les utilisateurs de l’offre Agency peuvent également partager des rapports en marque blanche avec leurs clients.
11. Disponibilité et modifications
Nous nous efforçons de maintenir le service disponible, mais nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou exempt d’erreurs. Des opérations de maintenance, des pannes de tiers ou des événements indépendants de notre volonté peuvent l’interrompre. Nous pouvons modifier ou améliorer des fonctionnalités ; si une modification réduit sensiblement une offre payante, nous vous en informons à l’avance et vous pouvez résilier.
12. Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, telles que les pertes de bénéfices, de chiffre d’affaires, de classements ou de données. Notre responsabilité totale, pour quelque réclamation que ce soit, est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation. Aucune disposition des présentes conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée par la loi, ni vos droits impératifs de consommateur.
13. Suspension et résiliation du compte
Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint les présentes conditions, met en danger le service ou d’autres personnes, ou est utilisé à des fins frauduleuses, après notification lorsque cela est raisonnable. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans les Paramètres.
14. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit de la République de Türkiye. Les règles impératives de protection des consommateurs du pays où vous résidez continuent de s’appliquer.
15. Modification des présentes conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions. Nous indiquons en haut de la page la date de la dernière version et informons par e-mail les titulaires de compte de toute modification importante avant son entrée en vigueur.
16. Contact
OLAB Assist
Terreton Springs Dr., Porter, TX 77365, USA
İsmail Cem Cad. 27J, 07200 Antalya/Türkiye
[email protected]